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Combien de fois vais-je être livré(e) si j'ai commandé plus d'un produit ?
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Les avantages Emma
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Comment fonctionne la période d'essai Emma?
Quand commencent les 100 nuits d'essai du matelas ?
Le matelas doit-il rester emballé dans son plastique d'origine pendant la période d'essai ?
Quand commence la garantie de 10 ans ?
Que couvre la garantie de 10 ans ?
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Comment puis-je effectuer un retour durant la période d'essai ?
Quelles sont les méthodes de retour pour les différentes catégories de produits en Belgique?
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Dois-je réemballer mon produit Emma avant le retour ?
Remboursement
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Quand Emma procède au remboursement ?
Comment fonctionne la procédure de remboursement pour les cartes de crédit et de débit ?
Comment me faire rembourser si j’ai payé via une carte bancaire virtuelle ?
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Les Produits Emma
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Matelas - Où sont fabriqués les matelas Emma ?
Matelas - Comment choisir mon matelas Emma ?
Matelas - Les matelas Emma sont-ils ignifugés ?
Matelas - Les matelas Emma sont-ils ignifugés ?
Matelas - Les matelas Emma ont-ils des odeurs ?
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Comment contacter le service client ?
Questions les plus fréquentes
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Comment fonctionne le programme de parrainage ?
Comment annuler ma commande ?
Quand commencent les 100 nuits d'essai du matelas ?
Comment puis-je effectuer un retour durant la période d'essai ?
Quand emma procède-t-elle au remboursement ?
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Quelles méthodes de paiement proposez-vous ?
Qu'est-ce que l'authentification forte du client ?
Y a-t-il des frais de transaction pour le paiement ?
Comment puis-je savoir si mon paiement a abouti ?
Pourquoi toutes mes tentatives de paiement sont-elles rejetées ?
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Que se passe-t-il après avoir passé une commande auprès d'Emma ?
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Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
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